INITIATIVE

おもてなし企画認証

「おもてなし企画」の認証取得について

おもてなし規格認証とは、それ自体が「目に見えない」サービス産業において、高品質なサービスの付加価値を伝え、 日本全体のサービス産業の活性化と生産性を向上させ底上げを図るためにサービス品質を「見える化」する、産業経済省の新たな制度です。 弊社はお客さまへ向け、弊社のサービス内容とその品質を分かりやすく「見える化」し、 顧客満足・従業員満足・地域社会の満足を高めることを目的に、“おもてなし規格認証2019”に登録いたしました。 また、従業員に対してもサービス内容・品質を「見える化」することで自社のサービス品質の統一と理解を図って参ります。 自社のサービス品質を事前に分かりやすく伝えることで、お客さまの期待を取り込みたいと思います。今後も全社一丸となって皆さまのご期待にお応えできる企業を目指して参ります。